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占领消费者心智 看蓝秀如何与消费者“恋爱”

2015/5/6 来源: 作者: 责任编辑:猫猫
内容摘要:对品牌而言,再多的噱头再多的营销手段到头来也不过是品质与服务,任何品牌只有以品质为王,以消费者为主心才能真正在市场中站稳脚跟。

近年来,随着各品类的不断细化,化妆品行业中的商机被越来越多的挖掘,品牌战争随着品类战争的持续而愈发呈现白热化趋势。无论是各大派送还是动销路演,归根结底,品牌战争无非在于是否能够成功占领消费者心智,我们来看看蓝秀是何如与消费者“恋爱”的。

一、 情感缔结法

品牌如果想长久的占领消费者的心智,与其进行情感上的沟通最重要不过了。就好像谈恋爱,爱一个人永远没有懂一个人重要,读懂品牌的消费者才是战争中致胜的王道。品牌经济时代,所有的关注焦点都集中到了消费者身上。消费者成为市场中真正的上帝,但上帝们的内心却难以揣度。

对蓝秀而言,品牌在寻求新一届代言人的路上便牢牢抓住消费者对品牌的期待。2014年,蓝秀品牌继林心如、金喜善之后,再豪掷八位数,重金签下新代言人——全智贤。随着韩剧《来自星星的你》热播,在中国观众(尤其是女性观众)中掀起了一股更为火热的韩流。一直坚守韩国原装进口的蓝秀来说无疑契合了消费者对韩国品质的向往。此后,蓝秀凭借代言人与消费者的情感缔结,其大小胖笔在市场上大卖。

二、 终端互动法

消费者最初接触到的是品牌形象,这种形象愈有个性和特点愈好。品牌所代表的是消费者所认知和赞同的某种价值观和心理认同的情感趋向。每个品牌都应该有与众不同的品牌内涵以及它所带给消费者的情感认同和偏好,使消费者在享受商品的同时还能感受到品牌所赋予的情感价值的体验。如同品牌的终端大促或是体验式销售,无疑是想将品牌的附增价值传达给消费者。

2015正值品牌十周年之际,蓝秀推出了“我爱LANCHEN蓝秀,我爱秀”活动,即4月份凡购买蓝秀轻透自然气垫BB霜,晒出消费者跟产品的各种自拍、合影,微信编辑#我爱LANCHEN蓝秀,我爱秀#LANCHEN轻透自然气垫BB霜,加图分享到朋友圈,并将原图和截图发送至“LANCHEN蓝秀彩妆”官方公众号,即可赢取“完美女神奖”价值229元LANCHEN蓝秀轻透自然气垫BB霜一盒或“女神奖”价值118元LANCHEN蓝秀美白保湿天然蚕丝面膜一盒。

活动一出,立即受到了消费者的追捧,消费者与产品的合影纷至沓来。

三、 潜意识营销法

潜意识是消费者内心对品牌深层次的真实想法,消费者在消费过程中不仅仅追求生理的需求,更多的是在追求心理上的满足。品牌只有满足消费者被认同的的心理满足感才能紧密与消费者的关系。

蓝秀“我爱秀”活动,极大地让利于消费者,而这种“吃亏”的做法却在一定程度上增强了品牌与消费者之间的羁绊。消费者跨过渠道直接与品牌方联系,加深了品牌与粉丝间亲近感和参与感,品牌既能第一时间获取消费者对品牌的认知度又让消费者能更深一步认可蓝秀。在大方让利的层面上,蓝秀现阶段的主推品——蓝秀气垫BB霜也增加了在自媒体微信的爆光度与口碑,也为气垫BB霜收集真实的使用素材,为日后的深度推广奠定基础。此外,线下实体店与线上平台的互动,提升了产品存在感。

对品牌而言,再多的噱头再多的营销手段到头来也不过是品质与服务,任何品牌只有以品质为王,以消费者为主心才能真正在市场中站稳脚跟。

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